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    无感通关、5G助阵、垃圾分类……上海“进博时间
    时间:2019-10-10

      为迎接第二届中国国际进口博览会,全市40多个行业上下齐心,做好服务保障,创文明示范窗口,树上海服务品牌。海关行业推出旅客“无感通关”和货物“无纸通关”,通关效率提升约62.5%;轨道交通行业在徐泾东、诸光路、虹桥火车站三站提供智能设备服务,可替代原客服中心部分功能,完成补票、分析票卡等作业;通信行业已开通5G基站10500个,实现核心城区5G室外覆盖;餐饮行业以“供得上、吃得好、吃得安”为主旨开展技能比武交流;宾馆行业加强员工培训优化客房服务、安全保障第二届进博会窗口服务保障工作推进会昨天在国家会展中心举行。铁路等8个行业的80名员工代表全市40多个行业宣誓,将全力做好第二届进博会窗口服务保障工作。

      今年以来,市文明办牵头全市42个行业和商务领域各行业开展窗口服务保障工作,组织开展培训与服务竞赛、主题活动及窗口服务监督评价,提升行业服务水平。截至9月,围绕迎接第二届进博会,各行业共设置宣传点位3478个,开展培训2387次,组织技能竞赛932场,举办主题活动956场,开展行业自查4361次,并由第三方机构组织开展全市行业文明指数测评,测评结果显示,2019年全市行业文明指数为90.40,较2018年的88.04进步明显。天龙高手论坛宝典行政性服务行业中,排名前三的行业分别是出入境管理、市场监督管理和海关;公用性服务行业中,排名前三的分别是民政、电力和航空港民航;生活性服务行业中,排名前三的分别是专业剧场、银行和加油站。

      现场,市志愿服务公益基金会接受科大讯飞股份有限公司捐赠的价值600万元共计两千台翻译机,为海关、边检、宾馆和铁路等涉外窗口服务行业提供方便,助力提升服务水平。海关、轨道交通、通信、餐饮、宾馆等行业围绕进博会窗口服务保障工作进行交流发言。同时,今年“最美服务窗口”网络评选活动也已拉开序幕,10月9日起在“上海文明网”设置专门网络投票专区。

      广大服务行业从业人员表示,要增强保障进博会的使命感与责任感,不断提升精细化服务水平,以服务推进城市文明志愿服务工作,提升城市文明程度与市民文明素养。

      国家会展中心(上海)是进博会的永久场馆,也是全国最早启动垃圾分类工作的会展综合体。从垃圾分类入手,青浦徐泾城管中队近日开展为期一周的垃圾分类集中检查行动,重点检查分类前、中、末端处置闭环,打造“城市会客厅”的美好形象。

      徐泾城管中队两个检查小组分头行动,聚焦国家会展中心场馆、酒店、商铺,并以点带面辐射进博核心区,重点围绕生活垃圾四分类设施是否完善、桶内垃圾分类投放是否正确等展开检查。

      垃圾车“一锅烩”是垃圾分类收运中暴露的普遍问题。执法队员在检查中密切关注后续收运情况,详细询问各单位、商铺收运处置情况,一一查阅垃圾分类工作台账。

      另外,执法队员多次依托“城管进社区”“城管进企业”普法送法活动,加强垃圾分类公众普及率,提升投放准确率。目前,国家会展中心场馆、酒店、商业中心、大堂、餐厅等人员密集区域,均张贴相关宣传海报,场馆内外的电子屏滚动播放垃圾分类宣传广告,营造浓厚的分类氛围。

    
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